Datenschutzrichtlinie

Sie sind ein Kunde unseres Unternehmens

Beispiel: Sie haben eine Reservierung / einen Kauf getätigt

Zweck der Verarbeitung

Ihre Daten werden für die Zwecke der Kundenverwaltung verarbeitet, d.h. für die Vorgänge, die zur Ausführung unserer Dienstleistungen im Rahmen des Vertrages, der uns an Sie bindet, erforderlich sind (Verträge, Bestellungen, Lieferungen, Rechnungen, Buchhaltung), sowie für die Weiterverfolgung der Kundenbeziehung (Durchführung von Zufriedenheitsumfragen, Verwaltung der Beschwerden und des Kundendienstes...)

Rechtsgrundlage (Rechtmäßigkeit nach Art. 6 der RGPD)

a) die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Antrag der betroffenen Person erfolgen; b) die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der für die Verarbeitung Verantwortliche unterliegt.

Empfänger Drittparteien

Externe Agenturen : Behörden und Institutionen (berechtigte Dritte), soziale Netzwerke und Meinungsplattformen, in denen die Einrichtung gelistet ist.

Unterlieferanten : der Buchhaltungsdienstleister, die IT-Wartungs- und Hosting-Dienstleister, die Anbieter von elektronischen Zahlungsdiensten.

Haltbarkeitsdauer

(unbeschadet der gesetzlichen Aufbewahrungs- und Archivierungspflichten) Daten zu Bankkarten werden maximal 15 Monate aufbewahrt, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich zu.

Sie sind ein Interessent für unser Unternehmen

Beispiel: Sie noch kein Kunde sind, aber mit uns Kontakt aufgenommen haben, egal auf welchem Weg.

Zweck der Verarbeitung

Ihre Daten werden zum Zweck der Prospektionsverwaltung verarbeitet, insbesondere zur Durchführung von Vorgängen im Zusammenhang mit der Prospektierung, zur Erstellung von Handelsstatistiken, zur Organisation von Wettbewerben, Lotterien oder anderen Werbeaktionen.

Rechtsgrundlage (Rechtmäßigkeit nach Art. 6 der RGPD)

a) die betroffene Person ihre Einwilligung zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte, ausdrücklich angegebene Zwecke gegeben hat (im Falle einer "B zu C"-Beziehung unter Verwendung eines automatisierten Mittels, wie z. B. einer E-Mail- oder SMS-Kampagne) und/oder b) die Verarbeitung zur Wahrung der berechtigten Interessen des für die Verarbeitung Verantwortlichen erforderlich ist (im Falle einer "B zu B"-Beziehung unabhängig vom verwendeten Mittel; und im Falle einer "B zu C"-Beziehung unter Verwendung anderer Mittel).

Empfänger Drittparteien

Externe Agenturen : soziale Netzwerke und Bewertungsplattformen, in denen der Betrieb gelistet ist.

Unterlieferanten : Anbieter von Web-Marketing-Tools, Computer-Wartung und Hosting-Anbieter.

Haltbarkeitsdauer

(unbeschadet der gesetzlichen Verpflichtungen zur Aufbewahrung oder Archivierung von Dokumenten)

EHEMALIGE KUNDEN: 3 Jahre ab dem letzten Vertragsverhältnis.

NON-CLIENT-PROSPEKTE: 3 Jahre ab dem letzten Kontakt des Prospects.

Nach Ablauf dieser Fristen und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften können wir Sie um eine ausdrückliche Genehmigung zur weiteren Verarbeitung Ihrer Daten für einen weiteren Zeitraum von 3 Jahren bitten.